에이전틱 웹(Agentic Web)이란 무엇인가?

인간이 클릭하던 인터넷, 이제는 AI가 움직인다. 인터넷은 지난 30여 년간 인간이 정보를 탐색하고 연결하는 공간으로 발전해 왔다. 

검색창에 키워드를 입력하고, 여러 웹사이트를 비교하며, 양식을 작성하고 결제를 완료하는 모든 과정은 사용자의 직접적인 행동을 전제로 설계되어 왔다. 그러나 2020년대 중반에 접어들며 이러한 구조에 근본적인 변화가 나타나고 있다. 

단순한 명령에 응답하는 챗봇을 넘어, 사용자의 목표를 이해하고 스스로 계획을 세우며 도구를 활용해 실제 행동까지 수행하는 인공지능 기반의 새로운 웹 환경, 이른바 ‘에이전틱 웹(Agentic Web)’이 본격적으로 부상하고 있기 때문이다.

에이전틱 웹은 기술의 작은 업그레이드가 아니라, 인터넷의 작동 주체가 인간에서 AI로 이동하는 패러다임 전환을 의미한다. 기존 웹이 인간 중심의 수동적 탐색 구조였다면, 에이전틱 웹은 AI 에이전트가 능동적으로 브라우저를 탐색하고, 웹사이트 간 상호작용을 수행하며, 계약 체결과 결제까지 처리하는 자율적 구조로 전환되는 개념이다. 

이는 단순 자동화가 아니라 목표 기반 의사결정 시스템의 등장이라는 점에서 산업 전반에 구조적 변화를 예고하고 있다.

▶ 에이전틱 웹의 개념과 구조

에이전틱 웹이란 사용자의 단순 명령에 응답하는 수준을 넘어, AI 에이전트가 사용자를 대신해 웹 상에서 목표를 계획하고 실행하는 차세대 인터넷 환경을 의미한다. 

예컨대 사용자가 “다음 주 제주도 여행 계획을 세워달라”고 요청하면, AI는 항공권 검색, 숙소 비교, 일정 구성, 식당 추천, 예약 및 결제까지 일련의 과정을 자율적으로 수행한다. 이 과정에서 AI는 단순 정보 제공자가 아니라, 실제로 브라우저를 사용하고 외부 서비스 API를 호출하며 여러 플랫폼을 넘나드는 행위자로 작동한다.

이러한 구조는 네 가지 핵심 특징으로 정리된다.

첫째, 자율성과 목표 지향성이다. AI는 단순 지시 수행이 아니라 목표 달성을 위한 전략을 수립하고 실행한다.

둘째, 능동적 도구 사용이다. 브라우저 API, 웹사이트, 외부 서비스와 직접 상호작용하며 행동을 취한다.

셋째, 다중 에이전트 협업이다. 일정 관리, 결제 처리, 데이터 분석 등 기능별 전문 에이전트가 협력하여 복합 작업을 처리한다.

넷째, 맥락 이해와 기억 기능이다. 과거 대화와 사용자 취향을 학습해 점점 더 정교한 결과를 제공한다.

이는 단순한 챗봇의 확장이 아니라, ‘행동형 AI(Agentic AI)’의 본격적 상용화를 의미한다.

▶ Web2, Web3와의 차이

전통적인 Web2 환경에서는 사용자가 직접 검색하고 웹사이트를 방문하며 클릭과 입력을 통해 정보를 수집하고 거래를 수행했다. Web3는 블록체인을 통해 탈중앙화된 거래와 스마트컨트랙트를 가능하게 했지만, 여전히 실행의 주체는 인간이었다.

반면 에이전틱 웹은 사용자 목표 전달 이후의 모든 과정을 AI가 수행한다. 사용자는 단 한 번의 요청으로 작업을 위임하며, AI는 스스로 웹 서핑을 하고 데이터를 분석하며 결과를 보고한다. 

이는 ‘검색의 시대’에서 ‘실행의 시대’로의 전환이며, 클릭 기반 경제에서 목표 기반 경제로의 이동을 상징한다.

▶ 왜 지금 에이전틱 웹인가

에이전틱 웹이 부상한 배경에는 세 가지 구조적 요인이 있다.

첫째, LLM과 SLM 기술의 급격한 발전이다. 인공지능은 이제 복잡한 문맥 이해와 논리적 추론, 단계별 계획 수립이 가능해졌다.

둘째, 생성형 AI에서 행동형 AI로의 진화다. 콘텐츠 생성에 머물던 AI가 실제 도구를 사용해 실행까지 담당하는 단계로 넘어가고 있다.

셋째, 생산성 혁신 요구의 증대다. 기업과 개인 모두 디지털 업무의 자동화를 통해 시간을 절약하고 효율을 극대화하려는 요구가 커지고 있다.

이러한 흐름 속에서 에이전틱 AI는 2025년 이후 핵심 기술 트렌드로 자리매김하고 있다.

▶ 금융·투자 영역에서의 확산

에이전틱 웹의 파급력이 가장 클 분야는 금융과 투자 영역이다. 사용자가 “이번 달 여유 자금을 가장 안정적인 고수익 상품에 배치해 달라”고 요청하면, AI는 금리 비교, 리스크 분석, 온체인 데이터 검증, 수수료 계산을 종합해 최적의 자산 배분 전략을 실행한다. 

스테이블코인 수익률 분석, 토큰화 자산(RWA) 포트폴리오 조정, 스마트컨트랙트 기반 자동 계약 체결까지 가능하다.

이는 단순 자동화가 아니라 자율적 자산 운용 체계의 출현을 의미한다. AI는 환경 변화에 따라 전략을 수정하며 학습하는 ‘행위자’로 기능한다.

▶ 플랫폼 권력 구조의 변화

에이전틱 웹은 기존 플랫폼 중심의 인터넷 권력 구조에도 변화를 예고한다. AI가 최저 가격과 최적 조건을 자동 선택한다면, 광고 노출이나 브랜드 충성도의 영향력은 약화될 수밖에 없다. 기업은 AI가 읽고 이해하기 쉬운 데이터 구조와 투명한 가격 정책을 갖추어야 경쟁력을 유지할 수 있다.

이는 인터넷 경제의 중심이 광고 클릭에서 합리적 목표 달성으로 이동하는 구조적 전환을 의미한다.

▶ 기술적 과제와 거버넌스

물론 해결해야 할 과제도 존재한다. AI의 자율적 계약 체결에 대한 책임 소재, 개인정보 보호, 보안 취약성, 알고리즘 편향 문제는 여전히 논쟁의 대상이다. 특히 금융 분야에서는 실시간 감사 체계와 투명한 기록 관리가 필수적이다.

전문가들은 에이전틱 웹의 성공을 위해 기술 혁신과 거버넌스 혁신이 병행되어야 한다고 강조한다.

▶ 인간은 전략을, AI는 실행을 담당하는 시대

에이전틱 웹은 인간을 배제하는 기술이 아니라, 인간의 역할을 한 단계 고도화하는 기술이다. 반복적이고 복잡한 실행 과정을 AI가 담당함으로써 인간은 전략 수립과 창의적 설계에 집중할 수 있는 환경이 조성된다. 

이는 생산성 향상이라는 단기적 효과를 넘어, 디지털 경제의 구조 자체를 재설계하는 변화로 이어질 가능성이 크다.

특히 금융, 유통, 물류, 헬스케어, 공공 행정 등 다양한 산업에서 AI 에이전트는 비용 절감과 효율 극대화를 동시에 실현하는 핵심 인프라로 자리 잡을 것이다. 

에이전틱 웹은 단순히 편리한 기술이 아니라, 머신 이코노미로 향하는 관문이며, 기계 간 거래와 자율 계약이 일상화되는 미래 경제의 출발점이다.

다만 기술의 자율성이 확대될수록 윤리적 설계와 투명한 통제 체계 역시 강화되어야 한다. 책임 구조를 명확히 하고, 데이터 보호와 알고리즘 공정성을 확보하지 못한다면 또 다른 디지털 격차를 초래할 수 있다.

그럼에도 불구하고 에이전틱 웹은 인터넷의 세 번째 전환점으로 평가받기에 충분하다. 포털 중심의 정보 웹, 플랫폼 중심의 소셜 웹을 거쳐 이제는 에이전트 중심의 자율 웹으로 이동하는 흐름은 되돌릴 수 없는 방향성을 갖는다.

클릭의 시대는 저물고 있다. 사용자가 기술을 조작하던 시대에서, AI가 사용자를 위해 기술을 구동하는 시대로 진입하고 있다. 에이전틱 웹은 인간의 시간을 확장하고, 의사결정을 고도화하며, 디지털 경제를 더욱 효율적이고 정교하게 만드는 기반이 될 것이다.

인터넷은 더 이상 단순한 정보 공간이 아니다. 그것은 스스로 행동하는 지능적 행위자의 무대가 

되었으며, 그 중심에는 에이전틱 웹이라는 새로운 질서가 자리 잡고 있다.

(C) 기독교마라나타신문 2026-02-28