다우기술, 전 직원 AI 업무 비서 '다우오피스 AI' 업데이트… 업무 효율성 증대 기대

노형석 기자

작성일 2026-08-05 08:22

다우기술이 사내 업무 플랫폼 '다우오피스'에 정보 검색 및 요약을 넘어 업무 실행까지 지원하는 AI 서비스 '다우오피스 AI'를 업데이트했다고 밝혔다.

이번에 공개된 다우오피스 AI는 자연어 기반 대화와 사내 업무 데이터 연계를 통해 사용자의 업무 요청을 이해하고 필요한 업무 처리를 지원하는 서비스다. 사용자는 자연어로 업무를 요청하면 메일, 일정, 문서, 게시글 등 회사 내부 업무 데이터와 AI 기능을 결합해 검색, 요약, 작성, 실행 지원까지 하나의 흐름으로 처리할 수 있다. 또한 업무 목적별 AI 에이전트와 관리자 기능을 통해 기업 환경에 맞는 AI 운영을 지원하며, 회사 단위 크레딧 요금제를 통해 실제 사용량에 맞춰 AI 비용을 효율적으로 관리할 수 있도록 했다.

다우오피스 AI는 전 직원이 각자의 업무에서 비서처럼 활용할 수 있도록 설계되었다. 반복적인 실무를 AI가 지원하며, 다우오피스의 업무 기능과 연계해 필요한 업무 처리까지 이어갈 수 있다. 이를 통해 임직원 누구나 전담 비서의 도움을 받는 것처럼 업무를 더 빠르고 효율적으로 수행할 수 있을 것으로 기대된다.

일반 생성형 AI 서비스와 달리, 다우오피스 AI는 회사 내부의 다양한 업무 데이터와 연결해 활용할 수 있다는 점이 가장 큰 차별점으로 꼽힌다. 실제 업무 과정에서 생성되는 데이터를 기반으로 각 기업의 업무 환경에 맞는 결과물을 만들 수 있다.

업무 목적에 따라 활용할 수 있는 AI 에이전트 기능도 제공된다. 기본 에이전트, 전사 에이전트, 개인 에이전트를 통해 사내 규정 안내, 신규 입사자 온보딩, 주간 업무 정리, 회의록 요약 등 다양한 업무에 AI를 활용할 수 있다. 기업은 관리자 기능을 통해 전사 사용 현황과 사용자별 사용량, 에이전트 운영 범위를 체계적으로 관리할 수 있으며, 이를 통해 기업의 업무 데이터를 보호하면서 조직의 관리 정책에 맞는 안전한 AI 활용 환경을 지원한다.

요금 체계 또한 주목할 만하다. 다우오피스 AI는 기업이 전사적으로 사용할 '크레딧' 총량을 구매한 뒤 실제로 AI를 활발하게 활용하는 특정 부서나 인력에게 크레딧을 부여하는 구조를 채택했다. 안 쓰는 사람의 몫을 쓰는 사람에게 집중할 수 있어 AI 분야의 가성비를 극대화할 수 있다. 무료 체험 후 사용량에 따라 구독 상품과 추가 크레딧을 선택할 수 있어 기업 규모와 활용 수준에 맞춘 합리적인 도입이 가능하다.

이홍수 다우기술 비즈어플리케이션 부문장은 “다우오피스 AI는 단순히 질문에 답하는 챗봇이 아니라 전 직원이 각자의 업무에서 비서처럼 활용할 수 있는 AI 서비스”라며 “회사 내부 업무 데이터와 연결해 사내 데이터 기반 실무까지 지원함으로써 기업의 업무 생산성과 AI 활용 효율을 함께 높여갈 것”이라고 말했다. 이어 “올해 하반기에는 메신저 기반 AI와 AI 검색 결과 요약, 그리고 다우오피스 전 메뉴의 AI 연동 기능을 순차적으로 선보이며, 기업 업무 환경에 최적화된 AI 서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다”고 덧붙였다.